Loading...

Условия предоставления услуг

Условия и постановления фирмы LAZOLO s.r.o., Balu Kitchen
Контактная информация продавца:
LAZOLO s.r.o.
Pod Krejcárkem 974/2, 130 00 Praha 3
IČ 06554652
Тел.: +420 724 888 422
manager@baluproject.cz
Объект: ресторан Balu Kitchen
Pod Krejcárkem 974/2, 130 00 Praha 3
Часы работы: Пн-Пт 08:30 - 23: 30
Сб-Вс 9:00 - 23: 30

Информация об услугах и блюдах
В ресторане предлагаются гастрономические услуги, изделия на заказ и товары, приобретенные у других поставщиков. Цены на блюда и услуги указаны в меню блюд и напитков и других прейскурантах.
В заранее подготовленных индивидуальных заказах (торжествах и т. п.) цена указана в предложении, обработанном продавцом и представленном клиенту. Цены указаны, включая налоги и сборы. Заказ услуги или блюд клиентом считается соглашением с предложением продавца. Использование услуг и потребление товаров приобретенных не у данного продавца покупателем разрешается только с согласия продавца, а в некоторых случаях взимается дополнительная оплата продавцом.
При согласовании индивидуальных более крупных заказов продавец имеет право запросить невозвратный залог и предоплату. При бронировании террасы стоимость предоплаты составляет 10 000 крон, предоплата за бронирование всего ресторана составляет 15 000 чешских крон. При бронировании вип-комнаты взимается предоплата в размере 1000 крон.
Способы оплаты
Вы можете заплатить за услуги или блюда наличными в чешских кронах или кредитной картой через платежный терминал продавца. Другие способы оплаты - посредством банковского перевода, виртуального терминала, ваучеров, выданных продавцом или другими товарами - возможны только по предварительному письменному соглашению между клиентом и продавцом.
Поставка услуг и блюд
Блюда и услуги доставляемые покупателю в ресторане Balu Kitchen.
Отмена заказа и отказ от договора
Заказ клиент может отменить не позже момента доставки и во время покупки товара, только в том случае, если товар не был изменен продавцом
При отмене заказа договор аннулируется только в случае индивидуально подготовленных заказов (торжеств и тд.), Продавец имеет право на взимание штрафа за отмену при соблюдении следующих условий:
В случае отмены заказа за 6-1 месяца до даты заказа 15 000, - CZK (для бронирования ресторана) или 10 000, - CZK (для бронирования террасы в ресторане) - залог за бронирование не возвращается.
В случае отмены заказа 1 месяц - за 1 неделю до даты заказа 15 000, - CZK (для бронирования ресторана) или 10 000, - CZK (для бронирования террасы в ресторане) - залог за бронирование не возвращается + выплачивается 20% от ожидаемого бюджета мероприятия.
В случае отмены заказа менее чем за 1 неделю до даты заказа 15 000, - Kč (для бронирования ресторана) или 10 000, - CZK (для бронирования террасы в ресторане) - залог за бронирование не возвращается + выплачивается 40% от ожидаемого бюджета мероприятия.
Варианты подачи жалоб указаны в Правилах подачи рекламации LAZOLO s.r.o. и Balu Kitchen.
Разрешение споров:

Продавец обязуется добиваться преимущественно внесудебного урегулирования споров с покупателем, если покупатель от него не отказывается. Эта процедура не является посредничеством в соответствии с Законом № 202/2012 Coll., «О медиации» с внесенными в нее поправками или арбитражем в соответствии с Законом № 216/1994 Coll., «Об арбитраже и исполнении арбитражных решений» с внесенными в него поправками, а его использование не влияет на право сторон подать иск в суд.
Чешская торговая инспекция (www.coi.cz) осуществляет надзор за соблюдением обязательств по Закону № 634/1992 Coll. «О защите прав потребителей» с внесенными в него поправками.

Правила подачи жалоб Balu Kitchen.
Контактная информация продавца:
LAZOLO s.r.o.
Pod Krejcárkem 975/2, 130 00 Praha 3
IČ 06554652
Тел.: +420 724 888 422
manager@baluproject.cz
Объект: ресторан Balu Kitchen
Pod Krejcárkem 975/2, 130 00 Praha 3
Часы работы: Пн-Пт 08:30 - 23:30
Сб-Вс 9:00 - 23:30
Уведомление о дефекте и урегулировании жалоб

Дефекты в обслуживании и блюдах могут быть заявлены покупателем продавцу только при предоставлении услуги или товаров. О несоответствующем количестве или размере, недостатках в восприятии (вкус,запах) нужно сообщить не позднее проведения дегустации блюда. Несоответствие количества или размера блюда, а так же недостатки восприятия товара (вкус, запах) продавец обязан немедленно устранить, после согласования между покупателем и ответственным лицом продавца. Если не дойдет к соглашению, то за услугу или блюдо покупателю не будет выставлен счет.
Дефекты в выставленных счетах за блюда и услуги должны быть заявлены покупателем сразу после выставления счета. Дефекты в выставленных счетах за блюда и услуги за индивидуально составленные заказы (торжества а тд.) могут быть заявлены покупателем только сразу, при выполнении.
Ответственное лицо:
Ing. Елена Трубачёва
Pod Krejcárkem 974/2, 130 00 Praha 3
Тел.: +420 724 888 422
manager@baluproject.cz